Clientes, clientes y más clientes
El mundo del emprendimiento es el platillo que millones de personas suelen degustar, pero que pocos logran saborear hasta el final.
Y es que la mayoría de los empresarios suelen no atraer más clientes (por desconocimiento) por ende, sus facturas no se redoblan.
Ser tu propio jefe tiene un sinfín de pros, como:
Tú marcas el horario de entrada y salida
La decisión del menú está en tus manos
El personal que laborará en tu empresa será a tu elección
La decoración quedará, sino al 100 % a tu gusto, sí al 90 %
Así como la toma de decisiones está en tus manos, el crecimiento o bajada de ventas también lo están.
La mayoría de los emprendedores creen que montar un negocio solo requiere de un nombre, logo, un lugar físico, sillas y mesas.
Pensar así es el error más grande que se puede tener si lo que estás buscando es redoblar tus facturas.
¿Qué hago para vender más?
El consejo de millones de especialistas en marketing digital será: Atrae más clientes y redobla tus facturas.
Sin embargo, este es el consejo más complicado a seguir, porque por más que te esfuerzas no logras el cometido.
Y no es por falta de “ganas” de tu lado, sino por la falta de una estrategia de marketing.
Tips que sí sirven
La mayoría de los negocios que se anuncian por web, incluso quienes no lo hacen, suelen invertir dinero para alcanzar un cliente potencial.
Para alcanzar estos objetivos hay una herramienta que te ayuda a lograrlo a corto y mediano plazo según tus necesidades.
Directo al objetivo
ADS. Este término seguro te es familiar, pero ¿en realidad sabes lo que significa?
Los ADS debes entenderlos como anuncios de pagos a través de plataformas interiores que existen en las redes sociales.
El objetivo de estos anuncios no solo es atraer clientes, sino captarlos.
Las plataformas por sí solas te ofrecerán este servicio de pago con el que obtendrás:
Que tus servicios y productos lleguen a más personas
Tu negocio no llegará a cualquier persona, sino a quienes estén en busca de productos y servicios como el que tú ofreces
Estos anuncios tienen la opción de segmentar a la gente por edad, sexo y ubicación
La mayoría de las empresas que adquieren este servicio tienen como finalidad atraer más clientes y redoblar sus facturas.
Inversión que redoblará tus facturas
Seguro te estarás preguntando hasta cuánto dinero puedes invertir en los ADS y la respuesta es: el que estés dispuesto a invertir.
El consejo aquí es invertir una cantidad mínima para ir probando qué potencial tiene tu producto.
Olvídate de meterle dinero a aquel servicio o producto que lejos de hacerte ganar solo te está dando dolores de cabeza.
Revisa, analiza e invierte
Con la ayuda de un contador podrás hacer un balance del dinero que puedes invertir en una campaña.
Las promociones pueden ser desde un día hasta un mes, es cuestión de sentarte a hacer cuentas.
Recuerda que entre más sea la inversión las ganancias deben ser iguales, si no, de nada servirá lo que estás apostando.
¿Quién me ayudará a ganar clientes y redoblar tus facturas?
La mayoría de las personas creen que Facebook es la única opción de ventas que tienen y es normal ya que es la red social más usada a nivel mundial.
Sin embargo, Twitter, Instagram e incluso Pinteres forman parte de todo este universo de ventas.
Es a través de esos canales que tus productos y servicios se darán a conocer a través de una publicidad macro, según tu inversión.
¿Cómo llegará esta publicidad a mis posibles clientes?
Las redes sociales antes mencionadas cuentan con algoritmos que registran el comportamiento de un usuario.
Si alguna vez buscaste comida a través de estas apps o diste un “me gusta” a una de estas páginas el algoritmo captó tu interés por tu gusto culinario.
El empresario al momento de invertir una cantidad de dinero el algoritmo lo que hará será mandar tus ADS mientras el usuario da scroll.
O bien, la aplicación te sugerirá dar “me gusta” a tu página.
Una buena oferta que lo haga quedarse
Una vez que los ADS hicieron su trabajo tu labor será que el posible cliente deje de convertirse en un comprador.
La propuesta aquí es captarlos a través de una promoción a la que no se pueda resistir.
Ojo, esta oferta deberá ser mesurada, de lo contrario el posible cliente se asustará y no comprará tus servicios o productos.
Y lejos de atraer más clientes y redoblar tus facturas, estarías logrando todo lo contrario.
No dejes ir a nadie
Si ya captaste al cliente y está interesado en tus servicios o productos llegó la hora de seducirlo a través de tu abanico de opciones.
A través de un e-mail marketing ofrece tu mejor producto, no olvides adjuntar en este correo electrónico la tarjeta de presentación del negocio.
Esta opción te da para ofrecer más allá de lo que puedes exponer en las redes sociales e incluso puede llevarlo de la mano de paseo a tu sitio web.
Haz que compre más
Si lograste captar su atención, te ofreció sus datos y le diste a conocer tus servicios y productos toca el paso de la compra.
Las compras a través de internet son cada día más comunes, sobre todo en este momento que el mundo atraviesa por una crisis sanitaria.
Pero si el cliente potencial llegó hasta este punto es porque está confiando en tus productos y servicios.
Ofrece satisfacción al máximo
El objetivo de atraer más clientes y redoblar tus facturas no acaba aquí, al contrario, apenas empieza.
Cuando el cliente reciba su producto hazle sentir que valió la pena su inversión e incluso anímalo a que vuelva a comprar a través de los siguientes tips:
Piensa cómo te gustaría recibir el pedido ¿tal vez en un empaque bonito?
Un mensaje en el interior de la entrega puede colorear una sonrisa en tu cliente
Los detalles valen más que mil palabras y si entre tus servicios o productos incluyes un extra seguramente lo recordará y volverá
Un descuento para la siguiente compra también funciona
O bien, incluye un cupón válido por un producto que no impacte en tu bolsillo
Cuando superas las expectativas de una compra ¡has ganado un cliente potencial!
Atrae más clientes y redobla tus facturas
Si el cliente se sintió satisfecho con tus productos ¿Por qué no venderle más?
No sientas remordimiento por ofrecer más productos de los que está pidiendo, al final él o ella lo comprará contigo o con la competencia.
Por ejemplo, si el cliente pidió unas enchiladas, ofrece una limonada para bajar la intensidad del picante.
Y de paso muéstrale, con la intención de venta, un postre irresistible a su paladar.
Estos sencillos pasos lo que están generando es la recuperación inmediata de la inversión que hiciste en un inicio con los ADS.
Ganar – ganar
Cuando llegues a este punto sentirás un verdadero alivio porque no solo ganaste un cliente potencial, sino que estás empezando a ver las ganancias.
Si haces cuentas, no solo hiciste una venta, sino que ofreciste un producto más y en la segunda compra se encuentra el verdadero ingreso.
Referencias
Como lo hemos venido mencionando en otros artículos, la mejor publicidad es la que se da de voz en voz.
Si un cliente adquirió tus servicios o productos es muy probable que te recomiende con sus círculos de amigos más cercanos.
Y es que cuando se deja un buen sabor de boca en alguien lo que éste buscará es recomendarte.
Es muy probable que la recomendación que haga sea a personas afines a él o ella, lo que garantiza un cliente potencial.
Y es que normalmente si el primer cliente salió bueno, el segundo también lo será.
¡Hola redes sociales!
La comunicación entre la empresa y el cliente no tiene porqué ser fría, al contrario, debe ser cálida y transparente.
Es a través de diversas redes sociales que se puede lograr esta efectividad, además de lograr un impacto mayor.
Recuerda que quienes no pertenecen al mundo de las redes sociales están literalmente “fritos”.
Además, será a través de estos medios de comunicación donde lograrás comprar publicidad y atraer más clientes y redoblar tus facturas.
Buenas imágenes que te inviten a comprar
De nada sirve que cuentes con un servicio o producto increíble si la imagen con la que lo estás promocionando no es buena.
Vale la pena recalcar que el usuario es muy visual ¿sabías que una imagen impacta 400 veces más en el cerebro de una persona?
Entonces no eches en saco roto invertir en una buena cámara y captar las mejores imágenes de tus servicios.
No te olvides de la idea principal, atrae más clientes y redobla tus facturas, pero sin engañar, sé lo más profesional posible y vende realidades, no ilusiones.
De la transparencia que muestres a tus clientes dependerá la credibilidad de tus productos.
Si logras, a través de los tips conseguir más clientes y redoblar tus finanzas no pierdas de vista el paso a paso y vuelve a empezar cuantas veces sean necesarias.
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