E-commerce para restaurantes: Beneficios y Ventajas

Conoce las virtudes que tiene el E-Commerce, sobre todo en estos tiempos de crisis. Sin duda se trata de una tabla de salvación para una gran cantidad de comercios en el mundo ante las circunstancias actuales debido a la pandemia de COVID-19.

El E-commerce ha crecido exponencialmente en los últimos cinco años y se ha convertido en una gran herramienta de ventas sobre todo para micro, pequeñas y medianas empresas (MyPyMes).

¿Qué es el E-commerce?

Se conoce como e-commerce o comercio electrónico a toda actividad comercial que utiliza internet y diversas plataformas digitales- como medio principal de contacto, difusión, oferta, cobro y pago de un producto o servicio entre particulares.

Se trata del escaparate principal para la oferta de productos o servicios de cualquier tipo de empresa con presencia en el mundo digital, y es muy útil para proveer servicios como los que brindan los restaurantes.

Una plataforma de comercio electrónico puede ser un sitio web con una aplicación debidamente optimizada para transacciones comerciales (tienda digital) que ofrezca una gran experiencia de usuario.

Dicha plataforma debe ser gratuita, confiable, de fácil uso y estar al alcance de todo el mundo sin ningún tipo de restricción. 

E-commerce para restaurantes

Ante la situación actual por la emergencia sanitaria el mercado se está reconfigurando y en la actualidad hay una creciente cantidad de personas que prefieren pedir comida a domicilio, que acudir a un establecimiento.

Normalmente dichas personas solicitan su comida por medio de una aplicación de las muchas que existen pero en ocasiones tienen que pagar altas comisiones por el servicio, al igual que los restaurantes.

Las tiendas online y una correcta estrategia de e-commerce son la alternativa para los propietarios de restaurantes que quieren eliminar a cualquier intermediario y llegar directamente a sus clientes.

Grandes beneficios para tu restaurante

Si eres propietario de un restaurante, cafetería o establecimiento semiformal de alimentos necesitas conocer las ventajas de contar con un sistema de comercio electrónico para gestionar tu propia oferta de servicio a domicilio. 

Con una tienda online tendrás el control de tu negocio y todos los procesos, mismos que puedes medir y ajustar u optimizar en función de análisis de datos que tus mismos clientes y sus hábitos proporcionan.

Además, podrás contar con tu propio menú online y un contacto directo con tus clientes, sin intermediarios de otras empresas.

Con una buena plataforma de e-commerce controlas la imagen de tu negocio en todos los aspectos, desde tus repartidores (si tu estrategia lo requiere) o cómo luce un platillo en ella y cómo se entrega al cliente.

Análisis de datos

Echar mano de esta opción también permite a los empresarios contar con valiosos datos que debidamente analizados le permitirán realizar ajustes o diseñar estrategias de venta, promociones o planes de fidelización.

El análisis de datos también permite ampliar la visión de negocio e incluso brinda los elementos necesarios para diversificar la oferta en un eventual escenario de crecimiento.

Promoción automática

El marketing digital es una parada obligada en la reingeniería que los negocios están implementando ante la emergencia sanitaria mundial y se ha convertido en un excelente herramienta de promoción.

El E-commerce no solo ayuda a mostrar tus productos a un mayor número de clientes potenciales, sino que también te permiten posicionarte en el entorno digital, a lograr un mejor posicionamiento en Google y en las redes sociales.

Con una tienda digital optimizada y bien gestionada podrás posicionar a tu negocio en el ‘top of mind’ digital cuando en los motores de búsqueda salga tu restaurant en primer lugar de resultados y no tus datos insertos en portales o plataformas de geolocalización.

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