Redes sociales para restaurantes, ¿cuál es la mejor?

Las redes sociales son un gran aliado a la hora de atraer comensales a los restaurantes ya que, a partir de cierto tipo de contenido, ayudarán a conseguir futuros clientes potenciales.

Aunque existen diferentes plataformas que podrían ayudar a potencializar tu negocio, actualmente Facebook e Instagram se posicionan como las favoritas para conseguir ese objetivo. 

Ambas plataformas son indispensables, no sólo para aumentar tu cartera de clientes, sino también para mantener una estrecha relación con ellos a través de la atención al cliente. Sin embargo, lo que Facebook puede hacer por tu negocio, Instagram podría hacer mucho mejor, o viceversa.

Es por eso que, dependiendo del tipo de restaurante que tengas, y otras razones más que debes tomar en cuenta, debes elegir la mejor opción de red social que se adapte a ti y a tu restaurante.

Redes sociales para restaurantes, ¿cuál elegir?

Desde hace algunos años, Facebook se ha posicionado como la red social líder a nivel mundial con millones de usuarios, pero Instagram no se queda atrás, y cada día va ganando terreno gracias a los usuarios activos que consumen su contenido.

No obstante, existen diversos aspectos a tomar en cuenta antes de poner toda la atención en una sola red social:

• Tu restaurante
  Antes que nada, debemos identificar qué tipo de restaurante tenemos, ya que no es lo mismo uno de alta cocina, en el cual todo es más estético y visual, que uno familiar, como las pizzerías a las que les funcionan mejor las promociones.
• Clientes
  Retomando el ejemplo anterior, es cierto que en ambos sirven alimentos, pero el tipo de alimento determina el tipo de cliente, sobre todo el cliente potencial, quien es el que interactúa mejor con el mismo negocio.Recuerda, no es lo mismo un cliente de edad adulta que quizá interactúe mejor con Facebook, que un cliente joven que probablemente consume por más tiempo Instagram.
• Objetivos
  Después de conocer los dos aspectos anteriores, ahora es tu turno de determinar tus objetivos primordiales para con tu negocio y con tus clientes. Quizá quieras promocionar un producto nuevo o simplemente atraer más clientes.

¿Facebook o Instagram?

Aunque estas redes sociales parecieran ser lo mismo, son totalmente diferentes, principalmente por el tipo de usuarios que consumen cada una, y más si se trata de restaurantes.

Facebook

Es preciso decir que es la red social más popular a nivel mundial, y que actualmente cuenta con más actividades empresariales, por lo que podríamos pensar que es la mejor opción para cualquier tipo de negocio, y sobre todo, nuestro negocio.

Facebook es perfecto para hacer anuncios promocionales, con la facilidad de poder segmentarlos por ubicación, edad, preferencias y gustos, etc. Asimismo, puedes ofrecer contenido como imágenes, videos, historias, el cual te proporcionará alta interacción por reacciones o comentarios.

Por otra parte, facilitará la atención al cliente, así como estrechar tu relación con él a través de Messenger. Y no olvides que los usuarios pueden hacer reservas directas en tu restaurante si habilitas esta función en tu red.

Además, puedes compartir desde las fotografías de los alimentos de tu menú, hasta promocionales, ya sea en imagen o video.

Instagram

La principal característica de esta famosa red social radica en que lo más importante es la imagen y el diseño, y no el texto. Es por eso que negocios que están relacionados con el arte, diseño y la gastronomía, por mencionar algunos, optan por ella.

Es mayormente consumida por jóvenes debido a su interfaz dinámica y rápida. Y ya que es más visual que Facebook y de fácil integración al contenido que los usuarios ven normalmente gracias al uso de hashtags, su interacción es mayor, lo que la hace la favorita entre las redes sociales para restaurantes.

De acuerdo con todo lo mencionado anteriormente, ahora podrás tener en cuenta qué tipo de estrategia de marketing digital es adecuada para tu negocio. Sobre todo, debes tener en mente que, en esta era digital, la presencia de redes sociales en un negocio es indispensable, porque sin ellas, difícilmente podrían tener éxito, es por eso que debes sacarle la mayor ventaja posible, y desde luego, a través del marketing digital.

Si necesitas ayuda, recuerda que en Tu Orden Mx podemos apoyarte y asesorarte para elegir uno de nuestros planes. ¡Contáctanos!